В агентстве печати и массовых коммуникаций состоялась прямая линия в формате видеоконференции, в которой приняли участие главный судебный пристав Красноярского края Виталий Васильев и начальник отдела организации исполнительного производства ГУ ФССП России по краю Роман Коломийец. На встрече обсуждались ключевые вопросы, касающиеся мер по повышению прозрачности работы службы и улучшению обратной связи с гражданами. Как отмечает Газета Советское Причулымье, представители службы предложили несколько доступных каналов для взаимодействия с населением.
К ним относятся:
- портал Госуслуг — наиболее оперативный способ получения информации;
- приемы граждан, проводимые в офисах;
- горячая линия и Единый центр приема граждан;
- телефон доверия: 8(391) 211 020;
- группа телефонного обслуживания: 8 (391) 22 02 44;
- сообщество ГУ ФССП России по Красноярскому краю во «ВКонтакте», где также работает чат-бот для оформления запросов;
- голосовой бот ФССП «Полина» по номеру 8-(800)-303-00-00.
Виталий Васильев, подводя итоги встречи, отметил: «На сегодня проблем с открытостью службы и доступом к информации я не вижу». Также обсуждались вопросы, касающиеся долгов участников специальной операции. Граждане, подписавшие контракт с Министерством обороны, имеют возможность списать свои долги, однако детали, а также суммы, подлежащие списанию, остаются открытыми для дальнейшего обсуждения.