В отделении почтовой связи города Назарово произошел инцидент, который вызвал обеспокоенность у потребителей. На витрине было выставлено для продажи почтовый конверт стоимостью 48 рублей. Однако, когда покупатель попытался приобрести его, сотрудник почты отказался продать конверт по указанной цене, заявив, что «цен таких нет» и что менять ценник он не может, так как «боится высоты». Этот случай был зафиксирован в жалобе потребителя.
Согласно информации, предоставленной Газетой Советское Причулымье, в Роспотребнадзоре Красноярска отметили, что данная ситуация является явным нарушением прав потребителей. «Покупатель вправе требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике, даже если продавец утверждает, что ценники не успели своевременно поменять», — подчеркнули специалисты.
В результате выездного обследования выяснили, что почтовые конверты были убраны с витрины, однако они все еще доступны для покупки. Информация о их стоимости теперь может быть получена только у оператора. Это создает дополнительные трудности для потребителей, так как информация о ценах не представлена в наглядной форме.
В связи с выявленными нарушениями Почте России было объявлено предостережение о недопустимости дальнейшего нарушения обязательных требований законодательства.