Благодаря совместным усилиям Министерства строительства и Министерства цифрового развития России, мобильное приложение «Госуслуги Дом», предназначенное для удобного решения вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, преодолело отметку в 15 миллионов скачиваний. Эта цифра наглядно свидетельствует о том, как цифровизация становится важным инструментом, который способствует повышению эффективности, прозрачности и комфорта предоставления ЖКУ как для собственников и жильцов, так и для управляющих организаций, сообщает Газета Советское Причулымье.
Динамика использования приложения подтверждает, что оно стало эффективным средством решения жилищных вопросов. Среди наиболее популярных функций можно выделить оплату счетов и передачу показаний счетчиков, а также проведение онлайн-голосований на общих собраниях собственников и отправку обращений в управляющие компании. На сегодняшний день через приложение было отправлено более 5,4 миллиона обращений, из которых свыше 420 тысяч — коллективные.
Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик отметил: «Прямой диалог в сфере ЖКХ во многом стал возможен благодаря цифровизации. Сегодня это не просто тренд, а практический инструмент, который ощутимо меняет правила игры для всех участников. Именно поэтому мы проводим планомерную работу по развитию цифровых сервисов в ЖКХ в рамках реализации национального проекта «Инфраструктура для жизни». Ключевая задача — создавать инструменты, которые напрямую улучшают качество коммунальных услуг».
Приложение «Госуслуги Дом» было максимально адаптировано для собственников, с автоматической загрузкой данных о недвижимости и счетах после авторизации через подтвержденную учетную запись портала Госуслуги. В ближайших обновлениях разработчики планируют сделать шаг навстречу всем жильцам, которые не являются собственниками. На данный момент, для таких жильцов требуется получить гостевой доступ для управления недвижимостью. В скором времени в приложении появится возможность оплаты услуг ЖКУ по лицевому счету для всех пользователей с подтвержденной учетной записью Госуслуг. Также в обновлениях будет реализован функционал привязки лицевого счета к аккаунту жильца, что сделает финансовые сервисы приложения доступными для всех.
Интеграция «Госуслуги Дом» в домовые чаты национального мессенджера MAX представляет собой важный шаг, который преобразит площадку обсуждений в полноценную цифровую среду для открытого диалога и управления домом. Это обеспечит новый уровень вовлеченности и коллективного принятия решений. Аудитория домовых чатов в MAX уже превысила 6 миллионов человек.
Приложение «Госуслуги Дом» разработано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и продвигается АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Оно позволяет пользователям в одном окне участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать и оплачивать квитанции, передавать показания счетчиков, а также направлять и отслеживать обращения в управляющие компании — как индивидуальные, так и коллективные. Приложение доступно для скачивания на платформах RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.